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县税务局“三个用心”办好纳税人学堂

2019年04月12日
    今年以来,县税务局以纳税人需求为导向,以“纳税人学堂”为阵地,强化税法宣传和纳税辅导、咨询,受到纳税人广泛好评。一季度,举办纳税人学堂3期,培训纳税人500余人次。
    一是用心搜集培训内容。学堂紧紧围绕税收中心工作,根据纳税人需求及关注焦点、热点、难点问题,围绕小微企业普惠性税收减免、深化增值税改革、个人所得税改革、社保费划转征缴等国家重大税收政策调整新知识及日常咨询关注高的涉税新问题等,精心编写教案,将集中授课与现场答疑互动有机结合起来,满足不同类型纳税人个性化的政策需求,根据近期工作下发的数据疑点,纠正纳税人申报中容易出现的错误。二是用心做足课前准备。稳定培训师资,精心挑选“素质好、业务精、服务优、授课强”的税务干部为师资库成员,定期开展师资库人才的系统性培训,不断提升其综合素质、授课水平、表达能力,努力打造一支精英化的授课团队。明确培训计划,每月月底前做好次月纳税人学堂课程计划的制定,通过微信群、税企QQ、大厅张贴通知等多种形式向纳税人公告,培训前针对性通过电话通知指定纳税人参加。三是用心汲取纳税人意见。以实时收集、快速响应为原则,全方位、多形式开展教学需求搜集与整合,紧密结合辖区范围内纳税人的所需、所想、所盼、所求,开展有针对性的教学设计。每期培训结束后都及时了解纳税人对教学效果的评价,专门制作《“纳税人学堂”培训反馈表》,记录纳税人对于培训内容、形式、师资等的意见和建议,事后做好归纳整理,共性问题纳入以后培训内容,个性问题逐一回复。



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